Bagi wirausaha pemula, internet adalah pasar menarik karena memiliki potensi pelanggan global dan biaya overhead yang rendah. Namun, kemudahan tersebut juga membuat persaingan di bisnis yang berbasis internet sangat tajam.
Apakah Anda memilih berjualan di Shopee, Facebook, Tokopedia, Lazada, dll atau di blog sendiri. Berikut adalah 7 tips yang perlu Anda pertimbangkan agar sukses berbisnis di internet:
1. Pilih produk yang unik
Untuk menciptakan permintaan di pasar internet, produk Anda harus unik dan berkualitas lebih baik dibandingkan dengan pesaing atau sulit didapatkan oleh rata-rata konsumen. Intinya, Anda harus memberikan pembeli alasan untuk membeli dari Anda, bukan di toko offline atau toko online line.
Anda sebagai pengusaha juga harus bersemangat dengan produk Anda. Jika Anda tidak menyukai produk Anda, bagaimana Anda mengharapkan orang lain untuk menyukainya?
2. Mulai dari kecil dan lakukan tes pasar
Dengan begitu banyaknya pilihan produk untuk dijual secara online, pengusaha internet mungkin harus bereksperimen di beberapa tempat yang berbeda. Seorang pembelanja di Tokopedia mungkin memiliki profil yang berbeda dengan yang di shopee atau Lazada.
Mulai berjualan melalui situs pihak ketiga adalah salah satu cara terbaik karena Anda dapat
memulai dari kecil dengan overhead yang rendah. Dengan cara itu Anda dapat menguji pasar dan melihat apakah bisnis itu layak diteruskan. Setelah bisnis Anda tumbuh, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat toko online dengan website sendiri.
3. Berikan panduan visual kepada pengunjung
Foto-foto yang berkualitas adalah pengeluaran yang layak untuk bisnis Anda. Dalam bisnis
online, foto adalah satu-satunya cara orang dapat melihat dan memahami apa yang Anda jual, berbeda dengan di toko tradisional di mana Anda dapat menyentuh dan memeriksa barang-barang.
Bila Anda menjual baju, lebih baik bila foto baju diambil dari berbagai sudut, dan mungkin juga dikenakan oleh seorang model untuk memberikan gagasan bagi pembeli tentang bagaimana penampilannya bila dipakai. Sertakan juga penjelasan yang rinci mengenai foto.
4. Berikan pelayanan pelanggan yang bagus
Berikanlah alasan bagi konsumen Anda untuk kembali ke toko Anda dan merekomendasikan produk kepada teman-temannya dengan layanan yang bagus. Hal ini mencakup pengiriman cepat, menjawab pertanyaan dan keluhan konsumen, dan kebijakan retur yang jelas.
Anda perlu perlu mencatat barang-barang apa yang orang cari. Ucapan terima kasih pada setiap pesanan dapat menjadi sentuhan kecil yang membuat pelanggan merasa istimewa.
5. Tetapkan harga dengan sesuai
Banyak penjual di internet yang menetapkan harga terlalu murah sehingga menghasilkan marjin yang terlalu kecil. Akibatnya, keuntungan yang tipis membuat bisnis sulit berkembang.
Di sisi lain, Anda juga tidak boleh menetapkan harga terlalu tinggi sehingga tidak dapat bersaing dengan produk sejenis, baik yang ditawarkan secara offline maupun online. Lakukan riset mengenai harga yang tepat sebelum Anda memasang label harga pada produk Anda.
6. Buat rencana penjualan secara tertulis
Apakah Anda menjalankan bisnis sebagai usaha sampingan atau purna waktu, sebuah rencana tertulis dapat memandu Anda untuk membesarkannya. Rencana tersebut membantu Anda tetap fokus dan memantau pencapaian Anda dari waktu ke waktu.
7. Jangan terlalu agresif menjual barang di media sosial
Gunakan media sosial seperti Facebook, Instagram atau Twitter untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial Anda dan juga pelanggan eksisting Anda. Namun, jangan terlalu agresif.
Salah satu kesalahan terbesar pebisnis online adalah terlalu agresif dalam menjual di jaringan media sosial. Orang akan bosan atau merasa terganggu dengan pendekatan yang agresif.
Menjadi seorang wirausaha internet yang sukses memiliki banyak tantangan, tetapi peluangnya tidak terbatas. Dengan internet, Anda memiliki potensi untuk tidak hanya menjual kepada seseorang yang tinggal di Indonesia, tetapi juga ke seluruh dunia.
